Account

Elimina il tuo account e i dati di Lantern Ants

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, anche se non hai più il gioco installato. Scegli il modo che fa per te.

1 Dal gioco (il più rapido)

Apri Impostazioni → Privacy e dati → Elimina account.
Scrivi la parola di conferma e tocca Elimina account.

Ti serve la connessione. Il tuo account viene eliminato subito e il gioco avvia una nuova colonia ospite su quel dispositivo.

2 Senza il gioco, se il tuo account è collegato ad Apple o Google

Tocca Accedi con Apple o Accedi con Google qui sotto e usa lo stesso account che hai collegato nel gioco.
Controlla il nome utente che ti mostriamo, poi tocca Elimina il mio account.

Questa operazione esegue esattamente la stessa eliminazione del pulsante nel gioco.

3 Senza il gioco, per un account ospite (o se non riesci ad accedere)

Scrivi a privacy@lanternants.app con oggetto «Eliminazione account Lantern Ants» e indica:

il tuo nome utente,
il tuo codice di supporto (Impostazioni → Privacy e dati), se riesci ancora a vederlo,
più o meno quando hai iniziato a giocare e quale dispositivo hai usato.

Potremmo farti una domanda per essere sicuri che l'account sia tuo. Completiamo la procedura entro 30 giorni e confermiamo via email. Non inviare password né dati della carta.

Nota: gli account ospite non collegati ad Apple o Google vengono eliminati automaticamente dopo 180 giorni senza utilizzo.

Scrivi l'email

Cosa eliminiamo

Il tuo account e il profilo giocatore, i tuoi nomi utente e i nomi delle colonie
Cronologia delle leghe, eventi di Scintille e totali di sempre
Salvataggi nel cloud (tutte e 3 le versioni conservate)
La tua registrazione alle notifiche (OneSignal)
Il tuo profilo cliente per gli acquisti su RevenueCat
Il tuo profilo di statistiche d'uso e i relativi eventi (PostHog)
La tua registrazione di accesso (Firebase)
Sul dispositivo da cui elimini: il salvataggio locale, i suoi backup e i dati del widget

Cosa resta, e perché

Gli acquisti restano nella cronologia acquisti dell'App Store, perché la conserva Apple, non noi. Puoi ripristinare gli acquisti non consumabili su un nuovo account.
I report di crash (Sentry) sono collegati solo a un ID dispositivo casuale, non al tuo account; scadono dopo circa 90 giorni.
Le email di supporto che ci hai inviato vengono conservate per 2 anni, a meno che tu non ci chieda di eliminarle anche.
Un breve elenco di ID viene conservato per 48 ore, così possiamo assicurarci che nessun dato in ritardo ricrei il tuo profilo; poi viene eliminato.
Le informazioni che la legge ci obbliga a conservare, per esempio per fini fiscali o di prevenzione delle frodi, se presenti.

Prima di eliminare

Eliminare l'account non annulla gli abbonamenti. Annulla prima il Club Colonia in Impostazioni di iOS → [il tuo nome] → Abbonamenti.
L'eliminazione non si può annullare. La tua colonia, la posizione in lega e il nome utente andranno persi.
Alcuni passaggi presso terzi possono richiedere fino a 24 ore; li ripetiamo automaticamente.

Elimina solo alcuni dati

Non devi eliminare tutto. Puoi:

disattivare le statistiche d'uso (Impostazioni → Privacy e dati → Statistiche d'uso),
reimpostare le scelte pubblicitarie (Impostazioni → Privacy e dati → Preferenze pubblicitarie),
chiederci di eliminare dati specifici, per esempio una conversazione di supporto o il tuo nome utente dalla classifica di sempre, scrivendo a privacy@lanternants.app. Ti diremo se c'è qualcosa che dobbiamo conservare.

Leggi l'Informativa sulla privacy completa su lanternants.app/privacy.