Удаление аккаунта Lantern Ants и данных
Ты можешь удалить аккаунт в любой момент, даже если игра уже не установлена. Выбери подходящий способ.
1 В игре (быстрее всего)
- Открой Настройки → Конфиденциальность и данные → Удалить аккаунт.
- Введи слово для подтверждения и нажми «Удалить аккаунт».
Нужен интернет. Аккаунт удаляется сразу, а на этом устройстве игра создаёт новую гостевую колонию.
2 Без игры, если аккаунт привязан к Apple или Google
- Нажми Войти с Apple или Войти через Google ниже и выбери тот же аккаунт, который привязал в игре.
- Проверь имя пользователя, которое мы покажем, и нажми Удалить мой аккаунт.
Удаление выполняется точно так же, как кнопкой в игре.
3 Без игры, для гостевого аккаунта (или если не получается войти)
Напиши на privacy@lanternants.app с темой «Удаление аккаунта Lantern Ants» и укажи:
- имя пользователя,
- код поддержки (Настройки → Конфиденциальность и данные), если он ещё виден,
- примерно, когда началась игра и на каком устройстве.
Мы можем задать вопрос, чтобы убедиться, что аккаунт твой. Мы завершим удаление в течение 30 дней и подтвердим его письмом. Не присылай пароли и данные карты.
Примечание: гостевые аккаунты, не привязанные к Apple или Google, удаляются автоматически через 180 дней без использования.
Что мы удаляем
- Аккаунт и игровой профиль, имена пользователя и названия колоний
- История лиг, события Искорок и итоги за всё время
- Облачные сохранения (все 3 сохранённые версии)
- Регистрация для уведомлений (OneSignal)
- Запись о покупателе в RevenueCat
- Профиль аналитики использования и её события (PostHog)
- Запись о входе (Firebase)
- На устройстве, с которого удаляешь аккаунт: локальное сохранение, его резервные копии и данные виджета
Что остаётся и почему
- Покупки остаются в истории покупок App Store, потому что её хранит Apple, а не мы. Покупки, которые не расходуются, можно восстановить на новом аккаунте.
- Отчёты о сбоях (Sentry) привязаны только к случайному идентификатору устройства, а не к аккаунту. Они хранятся около 90 дней.
- Письма в поддержку хранятся 2 года, если ты не попросишь удалить и их.
- Короткий список идентификаторов хранится 48 часов, чтобы поздние данные не восстановили твой профиль. Потом он удаляется.
- Сведения, которые закон обязывает нас хранить, например для налогового учёта или предотвращения мошенничества, если такие будут.
Перед удалением
- Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмени Клуб колонии: Настройки iOS → [твоё имя] → Подписки.
- Удаление нельзя отменить. Колония, место в лиге и имя пользователя пропадут.
- Некоторые шаги у сторонних сервисов могут занять до 24 часов. Мы повторяем их автоматически.
Удалить только часть данных
Не обязательно удалять всё. Можно:
- отключить аналитику использования (Настройки → Конфиденциальность и данные → Аналитика использования),
- сбросить выбор рекламы (Настройки → Конфиденциальность и данные → Настройки рекламы),
- попросить нас удалить отдельные данные, например переписку в поддержке или имя пользователя из общей таблицы, написав на privacy@lanternants.app. Мы скажем, если что-то нужно сохранить.
Полная Политика конфиденциальности: lanternants.app/privacy.