अपना Lantern Ants अकाउंट और डेटा मिटाएँ
आप अपना अकाउंट कभी भी मिटा सकते हैं, भले ही गेम अब आपके फ़ोन पर न हो। अपने लिए सही तरीका चुनिए।
1 गेम के भीतर से (सबसे तेज़)
- सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा → अकाउंट मिटाएँ खोलिए।
- पुष्टि वाला शब्द लिखिए और अकाउंट मिटाएँ पर टैप कीजिए।
आपको ऑनलाइन होना चाहिए। आपका अकाउंट तुरंत मिट जाता है और गेम उस डिवाइस पर एक नई गेस्ट कॉलोनी शुरू करता है।
2 गेम के बिना, अगर आपका अकाउंट Apple या Google से जुड़ा है
- नीचे Apple से साइन इन करें या Google से साइन इन करें पर टैप कीजिए और गेम में जोड़ा वही अकाउंट इस्तेमाल कीजिए।
- हम जो यूज़रनेम दिखाते हैं उसे जाँचिए, फिर मेरा अकाउंट मिटाएँ पर टैप कीजिए।
यह वही मिटाना चलाता है जो गेम के बटन से होता है।
3 गेम के बिना, गेस्ट अकाउंट के लिए (या अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे)
privacy@lanternants.app पर ईमेल कीजिए, विषय "Lantern Ants अकाउंट मिटाना" रखिए और इनमें से ये जोड़िए:
- आपका यूज़रनेम,
- आपका सपोर्ट कोड (सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा), अगर वह अब भी दिखता हो,
- लगभग कब खेलना शुरू किया और कौन-सा डिवाइस इस्तेमाल किया।
हम यह पक्का करने के लिए एक सवाल पूछ सकते हैं कि अकाउंट आपका ही है। हम 30 दिनों के भीतर काम पूरा करते हैं और ईमेल से पुष्टि करते हैं। पासवर्ड या कार्ड का विवरण न भेजें।
नोट: जो गेस्ट अकाउंट Apple या Google से नहीं जुड़े, वे 180 दिन इस्तेमाल न होने पर अपने-आप मिट जाते हैं।
हम क्या मिटाते हैं
- आपका अकाउंट और प्लेयर रिकॉर्ड, आपके यूज़रनेम और कॉलोनी के नाम
- लीग इतिहास, चमक के इवेंट और सर्वकालिक कुल आँकड़े
- क्लाउड सेव (रखे गए सभी 3 वर्शन)
- आपका सूचना पंजीकरण (OneSignal)
- RevenueCat पर आपका खरीदार रिकॉर्ड
- आपका उपयोग विश्लेषण प्रोफ़ाइल और उसके इवेंट (PostHog)
- आपका साइन-इन रिकॉर्ड (Firebase)
- जिस डिवाइस से आप मिटाते हैं उस पर: लोकल सेव, उसके बैकअप और विजेट का डेटा
क्या रहता है, और क्यों
- खरीदारियाँ आपके App Store खरीदारी इतिहास में रहती हैं, क्योंकि उन्हें Apple रखता है, हम नहीं। नए अकाउंट पर आप नॉन-कंज़्यूमेबल खरीदारियाँ बहाल कर सकते हैं।
- क्रैश रिपोर्ट (Sentry) सिर्फ़ एक रैंडम डिवाइस ID से जुड़ी होती हैं, आपके अकाउंट से नहीं; ये लगभग 90 दिन में खत्म हो जाती हैं।
- आपके भेजे सहायता ईमेल 2 साल तक रखे जाते हैं, जब तक आप उन्हें भी मिटाने को न कहें।
- IDs की एक छोटी सूची 48 घंटे रखी जाती है, ताकि हम पक्का कर सकें कि कोई देर से आया डेटा आपकी प्रोफ़ाइल दोबारा न बनाए; फिर वह मिटा दी जाती है।
- वह जानकारी जो कानून हमें रखने को कहे, जैसे कर या धोखाधड़ी रोकथाम के लिए, अगर कोई हो।
मिटाने से पहले
- अकाउंट मिटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती। पहले iOS सेटिंग्स → [आपका नाम] → सदस्यताएँ में जाकर कॉलोनी क्लब रद्द कीजिए।
- मिटाना वापस नहीं लिया जा सकता। आपकी कॉलोनी, लीग की जगह और यूज़रनेम चले जाएँगे।
- कुछ तृतीय-पक्ष चरण पूरे होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं; हम उन्हें अपने-आप दोबारा चलाते हैं।
सिर्फ़ कुछ डेटा मिटाएँ
सब कुछ मिटाना ज़रूरी नहीं है। आप यह कर सकते हैं:
- उपयोग विश्लेषण बंद करें (सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा → उपयोग विश्लेषण),
- विज्ञापन पसंद रीसेट करें (सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा → विज्ञापन पसंद),
- privacy@lanternants.app पर लिखकर कोई खास डेटा मिटाने को कहें, जैसे कोई सहायता बातचीत या सर्वकालिक तालिका से आपका यूज़रनेम। अगर कुछ रखना ज़रूरी हो, तो हम आपको बताएँगे।
पूरी गोपनीयता नीति lanternants.app/privacy पर पढ़िए।