Lantern Antsのアカウントとデータを削除する
ゲームをインストールしていなくても、いつでもアカウントを削除できます。ご自身に合った方法を選んでください。
1 ゲーム内から（最も早い方法）
- 設定 → プライバシーとデータ → アカウントを削除を開きます。
- 確認の文字を入力し、アカウントを削除をタップします。
オンラインである必要があります。アカウントはすぐに削除され、その端末ではゲストの新しいコロニーが始まります。
2 ゲームなしで削除する（アカウントが AppleまたはGoogleにリンクされている場合）
- 下の Appleでサインイン または Googleでサインイン をタップし、ゲーム内でリンクしたのと同じアカウントを使ってください。
- 表示されたユーザー名を確認し、アカウントを削除 をタップします。
これは、ゲーム内のボタンとまったく同じ削除を行います。
3 ゲームなしで削除する（ゲストアカウントの場合、またはサインインできない場合）
件名を「Lantern Antsのアカウント削除」にして privacy@lanternants.app にメールし、次の内容を含めてください：
- ユーザー名
- サポートコード（設定 → プライバシーとデータ）。まだ確認できる場合
- プレイを始めた大体の時期と、使っていた端末
アカウントがご本人のものであることを確認するため、質問させていただく場合があります。30日以内に完了し、メールでお知らせします。パスワードやカード情報は送らないでください。
注：AppleまたはGoogleにリンクされていないゲストアカウントは、180日間使用がないと自動的に削除されます。
削除される内容
- アカウントとプレイヤーの記録、ユーザー名、コロニー名
- リーグの履歴、きらめきの記録、全期間の合計
- クラウドセーブ（保管している3つのバージョンすべて）
- 通知の登録（OneSignal）
- RevenueCat での購入の顧客記録
- 利用状況の分析のプロフィールとそのイベント（PostHog）
- サインインの記録（Firebase）
- 削除を実行した端末上の、ローカルのセーブ、そのバックアップ、ウィジェットのデータ
残る内容とその理由
- 購入 は、App Store の購入履歴に残ります。当社ではなく Apple が保管しているためです。非消耗型の購入は、新しいアカウントで復元できます。
- クラッシュレポート（Sentry）は、ランダムな端末IDにのみ紐づき、アカウントとは紐づきません。約90日で失効します。
- サポートへのメール は、削除も希望されない限り2年間保管します。
- 削除後に遅れて届くデータがプロフィールを再作成しないよう、IDの短いリストを48時間保管してから削除します。
- 法律上保管が義務付けられている情報（税務や不正防止のためなど。該当する場合のみ）。
削除する前に
- アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。 先に、iOSの設定 → [お名前] → サブスクリプションからコロニークラブを解約してください。
- 削除は取り消せません。コロニー、リーグの順位、ユーザー名はすべて失われます。
- 外部サービス側の処理は、完了まで最長24時間かかる場合があります。その際は自動で再試行します。
一部のデータだけを削除する
すべてを削除する必要はありません。次のことができます。
- 利用状況の分析をオフにする（設定 → プライバシーとデータ → 利用状況の分析）
- 広告の選択をリセットする（設定 → プライバシーとデータ → 広告設定）
- 特定のデータの削除を依頼する（例：サポートでのやり取り、全期間の表に載っているユーザー名）。privacy@lanternants.app へご連絡ください。保管が必要なものがあれば、その旨お知らせします。
プライバシーポリシーの全文は lanternants.app/privacy をご覧ください。