Lantern Ants 계정과 데이터 삭제
게임을 더 이상 설치하지 않았더라도 언제든 계정을 삭제할 수 있어요. 자신에게 맞는 방법을 고르세요.
1 게임에서 (가장 빨라요)
- 설정 → 개인정보 및 데이터 → 계정 삭제를 여세요.
- 확인 단어를 입력하고 계정 삭제를 누르세요.
온라인 상태여야 해요. 계정은 바로 삭제되고, 게임은 그 기기에서 새 게스트 콜로니를 시작해요.
2 게임 없이, 계정을 Apple 또는 Google에 연결했다면
- 아래의 Apple로 로그인 또는 Google로 로그인을 누르고, 게임에서 연결한 것과 같은 계정을 쓰세요.
- 저희가 보여 주는 닉네임을 확인한 뒤 내 계정 삭제를 누르세요.
이 방법은 게임의 버튼과 똑같은 삭제를 실행해요.
3 게임 없이, 게스트 계정이거나 로그인할 수 없다면
privacy@lanternants.app 주소로 제목을 “Lantern Ants 계정 삭제”로 해서 메일을 보내고, 아래 내용을 적어 주세요.
- 닉네임
- 지원 코드(설정 → 개인정보 및 데이터, 아직 보인다면)
- 대략 언제부터 플레이했는지와 사용한 기기
계정이 여러분의 것인지 확인하려고 질문을 드릴 수 있어요. 30일 안에 처리하고 메일로 확인해 드려요. 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.
참고: Apple이나 Google에 연결되지 않은 게스트 계정은 180일 동안 쓰지 않으면 자동으로 삭제돼요.
삭제되는 것
- 계정과 플레이어 기록, 닉네임과 콜로니 이름
- 리그 기록, 반짝임 이벤트, 전체 기록 합계
- 클라우드 저장(보관 중인 3개 버전 모두)
- 알림 등록 정보(OneSignal)
- RevenueCat의 구매 고객 기록
- 사용 분석 프로필과 그 이벤트(PostHog)
- 로그인 기록(Firebase)
- 계정을 삭제하는 기기에서는 로컬 저장 내용, 그 백업, 위젯 데이터
남는 것과 그 이유
- 구매 내역은 App Store 구매 내역에 남아요. 저희가 아니라 Apple이 보관하기 때문이에요. 소모되지 않는 구매는 새 계정에서 복원할 수 있어요.
- 충돌 보고(Sentry)는 계정이 아니라 무작위 기기 ID에만 연결되며, 약 90일 뒤 만료돼요.
- 고객 지원 메일은 여러분이 삭제도 요청하지 않는 한 2년 동안 보관해요.
- 늦게 도착한 데이터가 프로필을 다시 만들지 않도록 확인하려고, ID 목록을 48시간 동안 보관한 뒤 삭제해요.
- 세금이나 사기 방지 등 법이 보관을 요구하는 정보가 있다면 그 정보(있는 경우).
삭제하기 전에
- 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 먼저 iOS 설정 → [내 이름] → 구독에서 콜로니 클럽을 해지하세요.
- 삭제는 되돌릴 수 없어요. 콜로니, 리그 순위, 닉네임이 모두 사라져요.
- 일부 제3자 처리는 완료까지 최대 24시간이 걸릴 수 있어요. 저희가 자동으로 다시 시도해요.
일부 데이터만 삭제하기
모든 것을 삭제할 필요는 없어요. 다음을 할 수 있어요:
- 사용 분석 끄기(설정 → 개인정보 및 데이터 → 사용 분석)
- 광고 선택 초기화(설정 → 개인정보 및 데이터 → 광고 설정)
- 특정 데이터의 삭제를 요청하기. 예를 들어 고객 지원 대화나 전체 기록표의 닉네임을 privacy@lanternants.app 주소로 요청할 수 있어요. 반드시 보관해야 하는 것이 있으면 알려 드릴게요.
전체 개인정보 처리방침은 lanternants.app/privacy 페이지에서 읽을 수 있어요.