Exclua sua conta e seus dados do Lantern Ants
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, mesmo que não tenha mais o jogo instalado. Escolha o caminho que for melhor para você.
1 No jogo (o mais rápido)
- Abra Configurações → Privacidade e dados → Excluir conta.
- Digite a palavra de confirmação e toque em Excluir conta.
Você precisa estar conectado à internet. Sua conta é excluída na hora, e o jogo cria uma nova colônia de convidado nesse aparelho.
2 Sem o jogo, se sua conta estiver vinculada à Apple ou ao Google
- Toque em Entrar com a Apple ou Entrar com o Google abaixo e use a mesma conta que você vinculou no jogo.
- Confira o nome de usuário que mostramos e toque em Excluir minha conta.
Isso executa exatamente a mesma exclusão do botão no jogo.
3 Sem o jogo, para uma conta de convidado (ou se você não conseguir entrar)
Envie um e-mail para privacy@lanternants.app com o assunto "Exclusão da conta do Lantern Ants" e inclua:
- seu nome de usuário,
- seu código de suporte (Configurações → Privacidade e dados), se você ainda conseguir vê-lo,
- aproximadamente quando você começou a jogar e qual aparelho usou.
Podemos fazer uma pergunta para confirmar que a conta é sua. Concluímos em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Não envie senhas nem dados de cartão.
Observação: contas de convidado que não estejam vinculadas à Apple ou ao Google são excluídas automaticamente após 180 dias sem uso.
O que excluímos
- Sua conta e seu registro de jogador, seus nomes de usuário e nomes de colônias
- Histórico de ligas, eventos de Faíscas e totais gerais
- Salvamentos na nuvem (todas as 3 versões guardadas)
- Seu registro de notificações (OneSignal)
- Seu registro de cliente de compras na RevenueCat
- Seu perfil de análise de uso e seus eventos (PostHog)
- Seu registro de login (Firebase)
- No aparelho de onde você excluir: o salvamento local, seus backups e os dados do widget
O que permanece, e por quê
- Compras permanecem no histórico de compras da sua App Store, porque quem o mantém é a Apple, não nós. Você pode restaurar compras não consumíveis em uma nova conta.
- Relatórios de falhas (Sentry) estão ligados apenas a um ID de dispositivo aleatório, não à sua conta; expiram em cerca de 90 dias.
- E-mails de suporte que você nos enviou são guardados por 2 anos, a menos que você peça para excluí-los também.
- Uma pequena lista de IDs é guardada por 48 horas para garantir que nenhum dado atrasado recrie seu perfil; depois ela é excluída.
- Informações que a lei nos obriga a guardar, por exemplo para fins fiscais ou de prevenção a fraudes, se houver.
Antes de excluir
- Excluir sua conta não cancela as assinaturas. Cancele o Clube Colônia em Ajustes do iOS → [seu nome] → Assinaturas antes.
- A exclusão não pode ser desfeita. Sua colônia, sua posição na liga e seu nome de usuário serão perdidos.
- Algumas etapas de terceiros podem levar até 24 horas para terminar; nós as repetimos automaticamente.
Exclua apenas alguns dados
Você não precisa excluir tudo. Você pode:
- desligar a análise de uso (Configurações → Privacidade e dados → Análise de uso),
- redefinir as escolhas de anúncios (Configurações → Privacidade e dados → Preferências de anúncios),
- pedir que excluamos dados específicos, por exemplo uma conversa de suporte ou seu nome de usuário da tabela geral, escrevendo para privacy@lanternants.app. Avisaremos se houver algo que precisamos guardar.
Leia a Política de Privacidade completa em lanternants.app/privacy.