ลบบัญชี Lantern Ants และข้อมูลของคุณ
คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งเกมอยู่แล้วก็ตาม. เลือกวิธีที่เหมาะกับคุณ.
1 ในเกม (เร็วที่สุด)
- เปิด การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล → ลบบัญชี.
- พิมพ์คำยืนยัน แล้วแตะ ลบบัญชี.
คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. บัญชีของคุณจะถูกลบทันที และเกมจะเริ่มอาณานิคมแขกใหม่บนอุปกรณ์นั้น.
2 โดยไม่ใช้เกม หากบัญชีของคุณเชื่อมกับ Apple หรือ Google
- แตะ เข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ เข้าสู่ระบบด้วย Google ด้านล่าง แล้วใช้บัญชีเดียวกับที่คุณเชื่อมไว้ในเกม.
- ตรวจชื่อผู้ใช้ที่เราแสดงให้คุณ แล้วแตะ ลบบัญชีของฉัน.
ขั้นตอนนี้ทำการลบแบบเดียวกับปุ่มในเกมทุกประการ.
3 โดยไม่ใช้เกม สำหรับบัญชีแขก (หรือหากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้)
ส่งอีเมลถึง privacy@lanternants.app โดยใส่หัวข้อว่า "ขอลบบัญชี Lantern Ants" และระบุ:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ,
- รหัสสนับสนุนของคุณ (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล) หากคุณยังเห็นอยู่,
- ประมาณว่าคุณเริ่มเล่นเมื่อไร และใช้อุปกรณ์ใด.
เราอาจถามคำถามเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ. เราจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน และยืนยันทางอีเมล. กรุณาอย่าส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตร.
หมายเหตุ: บัญชีแขกที่ไม่ได้เชื่อมกับ Apple หรือ Google จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังไม่ได้ใช้งาน 180 วัน.
สิ่งที่เราลบ
- บัญชีและบันทึกผู้เล่นของคุณ ชื่อผู้ใช้และชื่ออาณานิคมของคุณ
- ประวัติลีก เหตุการณ์ประกาย และยอดรวมตลอดกาล
- การบันทึกบนคลาวด์ (ทั้ง 3 เวอร์ชันที่เก็บไว้)
- การลงทะเบียนการแจ้งเตือนของคุณ (OneSignal)
- บันทึกลูกค้าการซื้อของคุณที่ RevenueCat
- โปรไฟล์การวิเคราะห์การใช้งานและเหตุการณ์ของคุณ (PostHog)
- บันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ (Firebase)
- บนอุปกรณ์ที่คุณลบจาก: การบันทึกในเครื่อง สำเนาสำรอง และข้อมูลวิดเจ็ต
สิ่งที่ยังคงอยู่ และเหตุผล
- การซื้อ ยังคงอยู่ในประวัติการซื้อ App Store ของคุณ เพราะ Apple เป็นผู้เก็บรักษาไว้ ไม่ใช่เรา. คุณกู้คืนการซื้อแบบไม่สิ้นเปลืองบนบัญชีใหม่ได้.
- รายงานการขัดข้อง (Sentry) ผูกกับรหัสอุปกรณ์แบบสุ่มเท่านั้น ไม่ได้ผูกกับบัญชีของคุณ และหมดอายุประมาณ 90 วัน.
- อีเมลสนับสนุน ที่คุณส่งถึงเราจะเก็บไว้ 2 ปี เว้นแต่คุณจะขอให้ลบด้วย.
- รายการรหัสสั้น ๆ จะเก็บไว้ 48 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่มาช้าจะไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณขึ้นมาใหม่ จากนั้นจะถูกลบ.
- ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้ เช่น เพื่อการภาษีหรือการป้องกันการฉ้อโกง หากมี.
ก่อนลบ
- การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก. ยกเลิกชมรมอาณานิคมในการตั้งค่า iOS → [ชื่อของคุณ] → การสมัครสมาชิก ก่อน.
- การลบไม่สามารถย้อนกลับได้. อาณานิคม ตำแหน่งในลีก และชื่อผู้ใช้ของคุณจะหายไป.
- ขั้นตอนของบุคคลภายนอกบางอย่างอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเสร็จ; เราลองใหม่โดยอัตโนมัติ.
ลบเฉพาะบางส่วน
คุณไม่จำเป็นต้องลบทุกอย่าง. คุณสามารถ:
- ปิดการวิเคราะห์การใช้งาน (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล → การวิเคราะห์การใช้งาน),
- รีเซ็ตตัวเลือกโฆษณา (การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล → การตั้งค่าโฆษณา),
- ขอให้เราลบข้อมูลเฉพาะ เช่น การสนทนาสนับสนุน หรือชื่อผู้ใช้ของคุณจากตารางตลอดกาล โดยเขียนถึง privacy@lanternants.app. เราจะบอกคุณหากมีสิ่งที่เราต้องเก็บไว้.
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มที่ lanternants.app/privacy.