게임은 무료인가요?#
네. 게임 전체를 무료로 플레이할 수 있어요. 선택 구매(호박, 꾸미기 아이템, 여왕 팩, 시즌 패스, 콜로니 클럽 구독)가 있고, 보너스를 받으려고 볼 수 있는 선택형 광고도 있어요. 에너지 타이머도, 강제 광고도 없어요.
도와드릴까요?
저희는 작은 스튜디오이고, 모든 메시지를 읽어요. 대부분의 답은 아래 질문에 있어요. 거기에 없다면 문의해 주세요.
문의 전에 확인하세요
- 구매한 것이 도착하지 않았나요? 스토어 → 구매 복원. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.
- 새 휴대폰에서 콜로니가 사라졌나요? 연결해 둔 것과 같은 Apple 또는 Google 계정으로 로그인하세요(설정 → 계정).
- 콜로니 클럽을 해지하고 싶나요? iOS 설정 → [내 이름] → 구독.
- 계정을 삭제하고 싶나요? lanternants.app/delete-account 페이지를 보세요.
자주 묻는 질문
시작하기
어떤 기기에서 플레이할 수 있나요?#
이 게임은 iOS 17 이상의 iPhone에서 출시돼요. 지금은 iPad에서도 iPhone 앱으로 실행돼요. iPad 전용 화면은 나중에 나와요. 안드로이드 버전은 나중에 나올 예정이에요.
인터넷이 필요한가요?#
아니요. 게임 전체가 휴대폰에서 돌아가고, 완전히 오프라인으로 플레이할 수 있어요. 인터넷은 주간 리그, 클라우드 저장, 이벤트 일정에만 써요. 오프라인에서 리그용으로 얻은 것은 다시 연결하면 전송돼요.
게임을 닫아도 콜로니가 계속 일하나요?#
네, 최대 8시간 동안이요. 돌아오면 게임이 콜로니가 모으고 찾은 것을 보여 줘요. 콜로니 클럽은 이를 12시간으로, 여왕 팩은 16시간으로 늘려 줘요.
진행 상황과 저장
진행 상황을 어떻게 지키거나 새 휴대폰으로 옮기나요?#
설정 → 계정에서 계정을 Apple 또는 Google과 연결해 주세요. 그러면 콜로니가 클라우드에 저장돼요. 새 휴대폰에서는 같은 Apple 또는 Google 계정으로 로그인해서 콜로니를 되찾으면 돼요. 연결하지 않은 게스트 계정은 기기에만 있어요. iPhone 전체 백업을 복원하면 그것도 함께 돌아오지만, 연결하는 것이 안전한 방법이에요.
새 기기에서 로그인했는데 다른 콜로니가 보여요.#
기기와 클라우드에 모두 콜로니가 있으면, 게임이 둘을 나란히 보여 주고 어느 것을 남길지 고르게 해요. 신중하게 고르세요. 선택하지 않은 쪽은 대체돼요. 잘못 골랐다면 닉네임과 함께 빨리 문의해 주세요. 저희는 최근 3개의 클라우드 버전을 보관해요.
다른 콜로니와 리그
다른 콜로니는 실제 플레이어인가요?#
아니요. 교역하고, 경쟁하고, 동맹을 맺거나 습격하는 야생 콜로니는 세계의 일부이며 게임이 운영해요. 작은 “야생” 표시가 붙어 있고, 자리를 비운 동안 여러분의 개미집을 절대 공격하지 않아요. 실제 플레이어는 리그에서만 만나요.
리그는 어떻게 돌아가나요?#
매주 최대 50명의 실제 플레이어로 이뤄진 그룹에 참여해요. 플레이로 반짝임을 얻어요. 새 칸 밝히기, 원정, 실시간 순간, 습격, 교역, 퀘스트가 있어요(일반 플레이로는 하루 최대 200점). 한 주가 끝나면 그룹 상위는 한 리그 위로, 하위는 아래로 이동해요. 참여하려면 한 주에 최소 50 반짝임이 필요해요.
반짝임을 살 수 있나요, 돈을 내고 순위를 올릴 수 있나요?#
아니요. 스토어의 어떤 것도 반짝임을 주거나 순위를 바꾸지 않아요. 광고나 구매 보너스는 절대 반짝임에 적용되지 않아요.
닉네임은 어떻게 바꾸나요?#
처음 닉네임은 여러분의 언어로 무작위로 정해져요. 설정에서 새 무작위 닉네임을 받을 수 있고, Apple 또는 Google을 연결한 뒤에는 직접 고를 수 있어요. 새 이름은 24시간에 한 번 정할 수 있어요. 직접 정한 이름은 자동으로 확인해요. 게임 규칙을 어긴 이름은 무작위 이름으로 바뀌어요.
구매와 콜로니 클럽
구매했는데 받지 못했어요.#
스토어를 열고 구매 복원을 누르세요. 부모님의 승인이 필요한 구매(구매 요청(Ask to Buy))라면 승인 후에 도착해요. 그래도 도착하지 않으면 닉네임과 구매 날짜를 적어 support@lanternants.app 주소로 문의해 주세요. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.
콜로니 클럽이 뭔가요, 어떻게 해지하나요?#
선택형 월간 또는 연간 구독이에요. 플레이한 날마다 호박 15개, 원정 슬롯 하나 추가, 최대 12시간 오프라인 보상, 매달 회원 전용 꾸미기 아이템을 받아요. 리그에는 전혀 영향을 주지 않아요. 갱신되기 최소 24시간 전에 iOS 설정 → [내 이름] → 구독에서 언제든 해지할 수 있어요. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.
광고를 꼭 봐야 하나요?#
아니요. 광고는 보너스를 받으려고 여러분이 눌러 볼 때만 나오며, 하루 최대 10회예요. 광고 개인화는 설정 → 개인정보 및 데이터 → 광고 설정에서 바꿀 수 있어요.
알림, 개인정보, 계정
어떤 알림을 받게 되나요?#
최대 네 종류예요. 원정 귀환, 개미집 가득 참, 이벤트 시작, 리그 종료예요. 하루 최대 2개이며, 22:00부터 08:00까지는 보내지 않아요. 설정에서 각각 끌 수 있어요.
사용 분석은 어떻게 끄나요?#
설정 → 개인정보 및 데이터 → 사용 분석. 끄면 사용 데이터는 기기 밖으로 나가지 않아요. 버그를 고칠 수 있도록 충돌 보고만 보내요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 보세요.
계정을 삭제하거나 내 데이터 사본을 받으려면 어떻게 하나요?#
게임에서: 설정 → 개인정보 및 데이터 → 계정 삭제, 또는 내 데이터 다운로드. 앱 없이: lanternants.app/delete-account.
이 게임은 어린이용인가요?#
이 게임은 만 13세 이상 플레이어를 위해 만들었어요. 개미집은 아늑하지만, 이야기에는 상실과 가벼운 판타지 갈등이 있어요. 그리고 리그에는 다른 플레이어의 닉네임이 나와요.
게임은 어떤 언어를 지원하나요?#
18개 언어를 지원해요: English, Türkçe, Deutsch, Español, Français, Português (Brasil), Nederlands, Ελληνικά, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Русский, ไทย, Tiếng Việt, 简体中文. 설정 → 언어에서 바꿀 수 있어요.
버그를 발견했어요.#
감사해요. 게임에서 설정 → 도움말 → 고객 지원 문의로 가 주세요. 열리는 메일에 앱 버전, 기기, 닉네임이 이미 들어 있어서 큰 도움이 돼요. 또는 support@lanternants.app 주소로 보내 주세요.
문의
여전히 막히나요? 문의해요.
게임 안에서 (추천)
설정 → 도움말 → 고객 지원 문의. 메일에 앱 버전, 기기, 닉네임, 지원 코드가 들어 있어 더 빨리 도와드려요.
이메일로
support@lanternants.app 주소로 메일을 보내 주세요. 닉네임(설정 → 계정), 기기와 iOS 버전, 무슨 일이 있었고 무엇을 기대했는지 알려 주세요. 가능하면 스크린샷도 주세요.
Apple ID 비밀번호, Google 비밀번호, 카드 정보는 절대 보내지 마세요. 저희도 묻지 않아요.
다른 주소
- 개인정보, 데이터 사본, 계정 삭제: privacy@lanternants.app
- 보도와 콘텐츠 제작자: press@lanternants.app
공정 플레이 재검토
반짝임이 삭제되었거나 리그에서 제외되었는데 실수라고 생각되면, 30일 안에 닉네임을 적어 support@lanternants.app 주소로 보내 주세요. 담당자가 직접 확인할게요.