Somos un pequeño estudio y leemos todos los mensajes. La mayoría de las respuestas están en las preguntas de abajo; si la tuya no está, escríbenos.
Sí. Puedes jugar todo el juego gratis. Hay compras opcionales (Ámbar, cosméticos, el Pack Reina, el Pase de temporada y la suscripción al Club Colonia) y anuncios opcionales que puedes ver para obtener una recompensa. No hay temporizadores de energía ni anuncios forzados.
Lantern Ants se lanza en iPhone con iOS 17 o posterior. En iPad funciona como aplicación de iPhone por ahora; una versión para iPad llegará más adelante. Una versión para Android está prevista para después.
No. Todo el juego funciona en tu teléfono y puedes jugar totalmente sin conexión. Internet solo se usa para las ligas semanales, el guardado en la nube y el calendario de eventos. Lo que ganes sin conexión para la liga se envía cuando vuelvas a conectarte.
Sí, hasta 8 horas. Cuando vuelves, el juego te muestra lo que tu colonia ha reunido y encontrado. El Club Colonia lo amplía a 12 horas y el Pack Reina a 16 horas.
Vincula tu cuenta con Apple o Google en Ajustes → Cuenta. Así tu colonia se guarda en la nube, y en un teléfono nuevo inicias sesión con la misma cuenta de Apple o Google para recuperarla. Una cuenta de invitado sin vincular solo vive en tu dispositivo; restaurar una copia de seguridad completa del iPhone también la restaura, pero vincularla es la forma segura.
Si tanto el dispositivo como la nube tienen una colonia, el juego muestra las dos una junto a la otra y tú eliges cuál conservar. Elige con cuidado: la otra se sustituye. Si elegiste la equivocada, contacta con nosotros cuanto antes con tu nombre de usuario; conservamos las últimas 3 versiones en la nube.
No. Las colonias salvajes con las que comercias, compites, haces alianzas o asaltas son parte del mundo y las controla el juego. Llevan una pequeña insignia «salvaje» y nunca atacan tu nido mientras estás fuera. Los jugadores reales solo se encuentran en las ligas.
Cada semana te unes a un grupo de hasta 50 jugadores reales. Ganas Destellos jugando: iluminando celdas nuevas, expediciones, momentos en vivo, incursiones, comercio y misiones (hasta 200 al día con el juego normal). Al final de la semana, los primeros del grupo suben de liga y los últimos bajan. Necesitas al menos 50 Destellos en una semana para participar.
No. Nada de la tienda da Destellos ni cambia tu puesto, y las recompensas de anuncios o compras nunca se aplican a los Destellos.
Tu primer nombre de usuario se elige al azar en tu idioma. Puedes generar uno nuevo al azar en Ajustes y, tras vincular Apple o Google, puedes elegir el tuyo. Puedes elegir un nombre nuevo una vez cada 24 horas. Los nombres personalizados se revisan automáticamente; un nombre que incumpla las Reglas del juego se sustituye por uno aleatorio.
Abre la Tienda y toca Restaurar compras. Si un padre, madre o tutor debe aprobar la compra (Pedir permiso para comprar), llegará tras la aprobación. Si aun así no llega, escribe a support@lanternants.app con tu nombre de usuario y la fecha de la compra. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
Es una suscripción opcional mensual o anual: 15 Ámbar cada día que juegues, una plaza extra de expedición, ganancias sin conexión de hasta 12 horas y un cosmético solo para socios cada mes. Nunca afecta a la liga. Cancélala cuando quieras en Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones, al menos 24 horas antes de que se renueve. Eliminar la aplicación o tu cuenta no la cancela.
No. Los anuncios solo aparecen si tocas para ver uno y obtener una recompensa, como máximo 10 al día. Puedes cambiar la personalización de anuncios en Ajustes → Privacidad y datos → Preferencias de anuncios.
Hasta cuatro tipos: expedición de vuelta, nido lleno, evento iniciado y liga a punto de terminar. Como máximo 2 al día y ninguna entre las 22:00 y las 08:00. Puedes desactivar cada una en Ajustes.
Ajustes → Privacidad y datos → Analítica de uso. Cuando está desactivada, no sale de tu dispositivo ningún dato de uso; solo se envían informes de fallos para que podamos corregir errores. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
En el juego: Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar cuenta, o Descargar mis datos. Sin la aplicación: lanternants.app/delete-account.
El juego está pensado para jugadores de 13 años o más. El nido es acogedor, pero la historia tiene pérdidas y un conflicto de fantasía leve, y las ligas muestran los nombres de usuario de otros jugadores.
En 18: English, Türkçe, Deutsch, Español, Français, Português (Brasil), Nederlands, Ελληνικά, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Русский, ไทย, Tiếng Việt y 简体中文. Cámbialo en Ajustes → Idioma.
Gracias. En el juego ve a Ajustes → Ayuda → Contactar con soporte: el correo que se abre ya incluye la versión de la aplicación, el dispositivo y tu nombre de usuario, lo cual ayuda mucho. O escribe a support@lanternants.app.
Ajustes → Ayuda → Contactar con soporte. El correo que se abre ya incluye la versión de la aplicación, el dispositivo, tu nombre de usuario y tu código de soporte, así podemos ayudarte más rápido.
Escribe a support@lanternants.app. Incluye tu nombre de usuario (Ajustes → Cuenta), tu dispositivo, la versión de iOS, qué pasó y qué esperabas, con una captura de pantalla si puedes.
Nunca nos envíes tu contraseña de Apple ID, tu contraseña de Google ni los datos de tu tarjeta. Nunca te los pediremos.
Si tus Destellos se eliminaron o te sacaron de una liga y crees que fue un error, escribe a support@lanternants.app en un plazo de 30 días con tu nombre de usuario. Una persona lo revisará.