Lantern Ants
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Hilfe

Wie können wir helfen?

Wir sind ein kleines Studio und lesen jede Nachricht. Die meisten Antworten findest du in den Fragen unten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns.

Bevor du schreibst

  • Ein Kauf ist nicht angekommen? Shop → Käufe wiederherstellen. Rückerstattungen übernimmt Apple unter reportaproblem.apple.com.
  • Deine Kolonie auf einem neuen Handy verloren? Melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an, das du verknüpft hast (Einstellungen → Konto).
  • Kolonie-Club kündigen? iOS-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements.
  • Dein Konto löschen? Siehe lanternants.app/delete-account.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Ist Lantern Ants kostenlos?#

Ja. Du kannst das ganze Spiel kostenlos spielen. Es gibt optionale Käufe (Bernstein, Kosmetik, das Königinnenpaket, den Saisonpass und das Kolonie-Club-Abo) und optionale Werbung, die du für einen Bonus ansehen kannst. Es gibt keine Energie-Timer und keine Zwangswerbung.

Auf welchen Geräten kann ich spielen?#

Lantern Ants startet auf dem iPhone mit iOS 17 oder neuer. Auf dem iPad läuft es vorerst als iPhone-App; eine iPad-Ansicht kommt später. Eine Android-Version ist für später geplant.

Brauche ich Internet?#

Nein. Das ganze Spiel läuft auf deinem Handy, und du kannst komplett offline spielen. Das Internet wird nur für wöchentliche Ligen, den Cloud-Spielstand und den Ereigniskalender gebraucht. Was du offline für die Liga verdienst, wird beim nächsten Verbinden übermittelt.

Arbeitet meine Kolonie weiter, wenn ich das Spiel schließe?#

Ja, bis zu 8 Stunden. Wenn du zurückkommst, zeigt das Spiel, was deine Kolonie gesammelt und gefunden hat. Der Kolonie-Club erhöht das auf 12 Stunden, das Königinnenpaket auf 16 Stunden.

Fortschritt und Speicherung

Wie behalte ich meinen Fortschritt oder übertrage ihn auf ein neues Handy?#

Verknüpfe dein Konto unter Einstellungen → Konto mit Apple oder Google. Deine Kolonie wird dann in der Cloud gespeichert. Auf einem neuen Handy meldest du dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an, um sie zurückzuholen. Ein nicht verknüpftes Gastkonto lebt nur auf deinem Gerät. Ein vollständiges iPhone-Backup stellt es zwar auch wieder her, aber das Verknüpfen ist der sichere Weg.

Ich habe mich auf einem neuen Gerät angemeldet und sehe eine andere Kolonie.#

Wenn sowohl das Gerät als auch die Cloud eine Kolonie haben, zeigt das Spiel beide nebeneinander, und du wählst, welche du behältst. Wähle sorgfältig, denn die andere wird ersetzt. Wenn du die falsche gewählt hast, melde dich schnell mit deinem Benutzernamen bei uns. Wir bewahren die letzten 3 Cloud-Versionen auf.

Andere Kolonien und Ligen

Sind die anderen Kolonien echte Spieler?#

Nein. Die wilden Kolonien, mit denen du handelst, wetteiferst, dich verbündest oder die du überfällst, gehören zur Welt und werden vom Spiel gesteuert. Sie sind mit einem kleinen Abzeichen „wild“ markiert und greifen dein Nest nie an, während du weg bist. Echte Spieler begegnen sich nur in den Ligen.

Wie funktionieren die Ligen?#

Jede Woche trittst du einer Gruppe von bis zu 50 echten Spielern bei. Glanz verdienst du durch Spielen: neue Zellen erhellen, Expeditionen, lebendige Momente, Überfälle, Handel und Aufgaben (bis zu 200 pro Tag durch normales Spielen). Am Ende der Woche steigt die Spitze der Gruppe in die nächsthöhere Liga auf, und das Schlusslicht steigt ab. Du brauchst mindestens 50 Glanz in einer Woche, um teilzunehmen.

Kann ich Glanz kaufen oder bezahlen, um höher zu kommen?#

Nein. Nichts im Shop gibt Glanz oder verändert deinen Rang, und Werbe- oder Kaufboni gelten nie für Glanz.

Wie ändere ich meinen Benutzernamen?#

Dein erster Benutzername wird zufällig in deiner Sprache gewählt. In den Einstellungen kannst du dir einen neuen zufälligen Namen würfeln. Nach dem Verknüpfen mit Apple oder Google kannst du deinen eigenen wählen. Einen neuen Namen kannst du alle 24 Stunden beanspruchen. Eigene Namen werden automatisch geprüft. Ein Name, der gegen die Spielregeln verstößt, wird durch einen zufälligen ersetzt.

Käufe und Kolonie-Club

Ich habe etwas gekauft und nicht erhalten.#

Öffne den Shop und tippe auf Käufe wiederherstellen. Muss ein Elternteil den Kauf genehmigen (Ask to Buy), kommt er nach der Genehmigung an. Wenn er trotzdem nicht ankommt, schreib an support@lanternants.app mit deinem Benutzernamen und dem Kaufdatum. Rückerstattungen übernimmt Apple unter reportaproblem.apple.com.

Was ist der Kolonie-Club, und wie kündige ich ihn?#

Ein optionales Monats- oder Jahresabo: 15 Bernstein an jedem Spieltag, ein zusätzlicher Expeditionsplatz, Offline-Erträge für bis zu 12 Stunden und jeden Monat ein Kosmetikstück nur für Mitglieder. Die Liga wird davon nie beeinflusst. Kündige jederzeit in den iOS-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Wenn du die App oder dein Konto löschst, wird das Abo nicht gekündigt.

Muss ich Werbung ansehen?#

Nein. Werbung erscheint nur, wenn du tippst, um sie für einen Bonus anzusehen, höchstens 10 am Tag. Deine Werbe-Personalisierung änderst du unter Einstellungen → Datenschutz und Daten → Werbeeinstellungen.

Benachrichtigungen, Datenschutz und Konto

Welche Benachrichtigungen bekomme ich?#

Bis zu vier Arten: Expedition zurück, Nest voll, Ereignis gestartet und Liga endet. Höchstens 2 am Tag und keine zwischen 22:00 und 08:00 Uhr. Du kannst jede einzelne in den Einstellungen ausschalten.

Wie schalte ich die Nutzungsanalyse aus?#

Einstellungen → Datenschutz und Daten → Nutzungsanalyse. Ist sie aus, verlassen keine Nutzungsdaten dein Gerät. Nur Absturzberichte werden gesendet, damit wir Fehler beheben können. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto oder bekomme eine Kopie meiner Daten?#

Im Spiel: Einstellungen → Datenschutz und Daten → Konto löschen oder Meine Daten herunterladen. Ohne App: lanternants.app/delete-account.

Ist Lantern Ants für Kinder?#

Das Spiel richtet sich an Spieler ab 13 Jahren. Das Nest ist gemütlich, aber die Geschichte enthält Verlust und sanften Fantasy-Konflikt, und in den Ligen sind die Benutzernamen anderer Spieler sichtbar.

Welche Sprachen unterstützt das Spiel?#

18: English, Türkçe, Deutsch, Español, Français, Português (Brasil), Nederlands, Ελληνικά, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Русский, ไทย, Tiếng Việt und 简体中文. Ändern kannst du sie unter Einstellungen → Sprache.

Ich habe einen Fehler gefunden.#

Danke. Im Spiel gehst du zu Einstellungen → Hilfe → Support kontaktieren. Die E-Mail, die sich öffnet, enthält schon deine App-Version, dein Gerät und deinen Benutzernamen, das hilft sehr. Oder schreib an support@lanternants.app.

Kontakt

Immer noch ratlos? Schreib uns.

Kontaktformular

Wir antworten an diese Adresse.

Einstellungen → Konto im Spiel.

Was ist passiert, und was hast du erwartet?

Aus dem Spiel (am besten)

Einstellungen → Hilfe → Support kontaktieren. Die E-Mail, die sich dann öffnet, enthält schon deine App-Version, dein Gerät, deinen Benutzernamen und den Support-Code. So können wir schneller helfen.

Per E-Mail

Schreib an support@lanternants.app. Nenn bitte deinen Benutzernamen (Einstellungen → Konto), dein Gerät und deine iOS-Version sowie, was passiert ist und was du erwartet hast. Wenn du kannst, füge einen Screenshot bei.

Schick uns niemals dein Apple-ID-Passwort, dein Google-Passwort oder deine Kartendaten. Wir werden auch nie danach fragen.

Weitere Adressen

Fairplay-Prüfungen

Wenn dein Glanz entfernt wurde oder du aus einer Liga genommen wurdest und du glaubst, dass dabei ein Fehler passiert ist, schreib innerhalb von 30 Tagen mit deinem Benutzernamen an support@lanternants.app. Eine Person wird es sich ansehen.