Lantern Antsは無料ですか？#
はい。ゲームはすべて無料で遊べます。任意の購入（アンバー、見た目アイテム、クイーンパック、シーズンパス、コロニークラブのサブスクリプション）と、任意の報酬付き広告があります。エネルギーの時間制限や強制広告はありません。
お困りですか？
私たちは小さなスタジオで、すべてのメッセージに目を通しています。ほとんどの答えは下の質問にあります。見つからない場合は、ご連絡ください。
問い合わせの前に
- 購入したものが届かない？ ストア → 購入を復元。返金はAppleが reportaproblem.apple.com で行います。
- 新しい端末でコロニーを失った？ リンクしたのと同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインしてください（設定 → アカウント）。
- コロニークラブを解約したい？ iOSの設定 → [お名前] → サブスクリプション。
- アカウントを削除したい？ lanternants.app/delete-account をご覧ください。
よくある質問
はじめに
どのデバイスで遊べますか？#
Lantern Antsは、iOS 17以降のiPhoneで配信されます。iPadでは当面iPhone用アプリとして動作し、iPad向けの画面は後日対応します。Android版は後日を予定しています。
インターネットは必要ですか？#
いいえ。ゲームはすべてスマホ内で動き、完全オフラインで遊べます。インターネットは、週間リーグ、クラウドセーブ、イベントカレンダーにだけ使います。リーグのためにオフラインで得たきらめきは、再接続したときに送信されます。
ゲームを閉じても、コロニーは働き続けますか？#
はい。最大8時間です。戻ると、コロニーが集めて見つけたものが表示されます。コロニークラブでは12時間、クイーンパックでは16時間に延びます。
進行状況とセーブ
進行状況を守る、または新しい端末に移すには？#
設定 → アカウントで、AppleまたはGoogleとリンクしてください。コロニーはクラウドに保存され、新しい端末では同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインして戻せます。リンクしていないゲストアカウントは、端末内にのみ存在します。iPhoneのバックアップを復元しても戻りますが、リンクするのが確実です。
新しい端末でサインインしたら、別のコロニーが表示されました。#
端末とクラウドの両方にコロニーがある場合、ゲームは両方を並べて表示し、残すほうを選べます。もう一方は置き換えられるので、慎重に選んでください。間違えた場合は、ユーザー名を添えてすぐにご連絡ください。クラウドには直近3つのバージョンを保管しています。
ほかのコロニーとリーグ
ほかのコロニーは本物のプレイヤーですか？#
いいえ。交易、競争、同盟、襲撃の相手になる野生のコロニーは、ゲームが動かす世界の一部です。小さな「野生」のバッジが付いており、留守の間に巣を襲うことはありません。実在のプレイヤーと出会うのはリーグだけです。
リーグはどう機能しますか？#
毎週、最大50人の実在プレイヤーのグループに参加します。きらめきは、新しいマスを照らす、遠征、急なできごと、襲撃、交易、クエストでプレイして獲得します（通常プレイでは1日200まで）。週の終わりには、グループの上位がリーグを上がり、下位が下がります。参加するには、週に最低50きらめきが必要です。
きらめきを買ったり、お金でランクを上げたりできますか？#
いいえ。ストアの商品できらめきが得られたり、ランクが変わったりすることはありません。広告や購入によるボーナスが、きらめきに適用されることは決してありません。
ユーザー名を変更するには？#
最初のユーザー名は、使用言語からランダムに決まります。設定で新しいランダムな名前に変えられ、AppleまたはGoogleとリンクした後は自分で選べます。24時間に1回、新しい名前を設定できます。自分で付けた名前は自動で確認され、ゲーム規則に反する場合はランダムな名前に置き換えられます。
購入とコロニークラブ
購入したのに届かなかった。#
ストアを開き、購入を復元をタップしてください。保護者による承認が必要な購入（Ask to Buy）の場合は、承認後に届きます。それでも届かない場合は、ユーザー名と購入日を添えて support@lanternants.app にご連絡ください。返金はAppleが reportaproblem.apple.com で行います。
コロニークラブとは？ 解約するには？#
任意の月額または年額のサブスクリプションです。遊んだ日ごとに15アンバー、遠征枠がひとつ増える、オフラインの収入が最大12時間、毎月の会員限定の見た目アイテムが得られます。リーグには影響しません。解約はいつでも、iOSの設定 → [お名前] → サブスクリプションから行えます。更新の少なくとも24時間前までに行ってください。アプリやアカウントを削除しても、解約にはなりません。
広告を見る必要はありますか？#
いいえ。広告は、ボーナスのためにタップして見たときだけ表示され、1日最大10回です。広告のパーソナライズは、設定 → プライバシーとデータ → 広告設定で変更できます。
通知、プライバシー、アカウント
どんな通知が届きますか？#
最大4種類です。遠征の帰還、巣がいっぱい、イベント開始、リーグ終了。1日最大2件で、22:00から8:00までは届きません。それぞれ設定でオフにできます。
分析をオフにするには？#
設定 → プライバシーとデータ → 利用状況の分析。オフにすると、利用データは端末から送信されません。不具合を直すため、クラッシュレポートだけは送信されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントを削除したい、またはデータのコピーがほしい場合は？#
ゲーム内では、設定 → プライバシーとデータ → アカウントを削除、またはデータをダウンロードを選んでください。アプリなしの場合は lanternants.app/delete-account をご覧ください。
Lantern Antsは子ども向けですか？#
ゲームは13歳以上のプレイヤーを対象としています。巣は癒やし系ですが、物語には喪失や軽いファンタジーの対立が含まれ、リーグでは他のプレイヤーのユーザー名が表示されます。
ゲームはどの言語に対応していますか？#
18言語です：English、Türkçe、Deutsch、Español、Français、Português (Brasil)、Nederlands、Ελληνικά、हिन्दी、Bahasa Indonesia、Italiano、日本語、한국어、Polski、Русский、ไทย、Tiếng Việt、简体中文。設定 → 言語で変更できます。
バグを見つけました。#
ありがとうございます。ゲーム内で、設定 → ヘルプ → サポートに問い合わせへ進んでください。開くメールには、アプリのバージョン、端末、ユーザー名がすでに入っているため、とても助かります。または support@lanternants.app にご連絡ください。
連絡先
解決しなければ、ご連絡を。
ゲーム内から（おすすめ）
設定 → ヘルプ → サポートに問い合わせ。開くメールに、アプリのバージョン、端末、ユーザー名、サポートコードが入るため、早く対応できます。
メールで
support@lanternants.app までご連絡ください。ユーザー名（設定 → アカウント）、端末とiOSのバージョン、起きたことと期待した結果を、できればスクリーンショットと一緒にお書きください。
Apple IDやGoogleのパスワード、カード情報は送らないでください。私たちが求めることは一切ありません。
その他のアドレス
- プライバシー、データのコピー、アカウント削除：privacy@lanternants.app
- 報道・コンテンツクリエイター：press@lanternants.app
フェアプレイの確認
きらめきが取り消された、またはリーグから外されたことが間違いだと思う場合は、ユーザー名を添えて30日以内に support@lanternants.app までご連絡ください。担当者が確認します。