Lantern Ants
ID
Bantuan

Ada yang bisa dibantu?

Kami studio kecil dan membaca setiap pesan. Sebagian besar jawaban ada di pertanyaan di bawah. Jika jawabanmu tidak ada di sana, tulis kepada kami.

Sebelum menulis

  • Pembelian belum masuk? Toko → Pulihkan pembelian. Pengembalian dana ditangani oleh Apple di reportaproblem.apple.com.
  • Koloni hilang di ponsel baru? Masuk dengan akun Apple atau Google yang sama dengan yang kamu tautkan (Pengaturan → Akun).
  • Ingin membatalkan Klub Koloni? Pengaturan iOS → [nama kamu] → Langganan.
  • Ingin menghapus akun? Lihat lanternants.app/delete-account.

Pertanyaan yang sering diajukan

Memulai

Apakah Lantern Ants gratis?#

Ya. Kamu bisa memainkan seluruh game secara gratis. Ada pembelian opsional (Ambar, kosmetik, Paket Ratu, Pas Musim, dan langganan Klub Koloni) serta iklan opsional yang bisa kamu tonton untuk bonus. Tidak ada timer energi dan tidak ada iklan paksa.

Perangkat apa saja yang bisa dipakai untuk bermain?#

Lantern Ants rilis di iPhone dengan iOS 17 atau lebih baru. Di iPad, game berjalan sebagai aplikasi iPhone untuk saat ini; tampilan iPad menyusul nanti. Versi Android direncanakan untuk nanti.

Apakah perlu internet?#

Tidak. Seluruh game berjalan di ponselmu dan kamu bisa bermain sepenuhnya luring. Internet hanya dipakai untuk liga mingguan, simpanan awan, dan kalender acara. Apa pun yang kamu peroleh secara luring untuk liga akan dikirim saat kamu tersambung kembali.

Apakah kolonimu tetap bekerja saat game ditutup?#

Ya, hingga 8 jam. Saat kamu kembali, game menampilkan apa yang dikumpulkan dan ditemukan kolonimu. Klub Koloni menambah ini hingga 12 jam, dan Paket Ratu hingga 16 jam.

Kemajuan dan penyimpanan

Bagaimana cara menjaga kemajuan atau memindahkannya ke ponsel baru?#

Tautkan akunmu ke Apple atau Google di Pengaturan → Akun. Kolonimu kemudian tersimpan di awan, dan di ponsel baru kamu masuk dengan akun Apple atau Google yang sama untuk memulihkannya. Akun tamu yang tidak ditautkan hanya ada di perangkatmu; memulihkan cadangan iPhone penuh juga memulihkannya, tetapi menautkan akun adalah cara yang lebih aman.

Masuk di perangkat baru dan melihat koloni yang berbeda.#

Jika perangkat dan awan sama-sama punya koloni, game menampilkan keduanya berdampingan dan kamu memilih mana yang disimpan. Pilih dengan hati-hati: yang satunya akan diganti. Jika kamu salah pilih, hubungi kami segera dengan nama penggunamu; kami menyimpan 3 versi terakhir di awan.

Koloni lain dan liga

Apakah koloni lain itu pemain sungguhan?#

Tidak. Koloni liar yang kamu ajak berdagang, berlomba, bersekutu, atau serang adalah bagian dari dunia dan dijalankan oleh game. Koloni itu diberi lencana kecil bertuliskan “liar”, dan mereka tidak pernah menyerang sarangmu saat kamu pergi. Pemain sungguhan hanya bertemu di liga.

Bagaimana cara kerja liga?#

Setiap minggu kamu bergabung dengan kelompok berisi hingga 50 pemain sungguhan. Kamu mengumpulkan Gemerlap dengan bermain: menerangi sel baru, ekspedisi, momen langsung, serbuan, perdagangan, dan misi (hingga 200 per hari dari permainan biasa). Di akhir minggu, bagian atas kelompok naik satu liga dan bagian bawah turun. Kamu butuh minimal 50 Gemerlap dalam seminggu untuk ikut serta.

Bisakah membeli Gemerlap atau membayar untuk naik peringkat?#

Tidak. Tidak ada di toko yang memberi Gemerlap atau mengubah peringkat, dan bonus dari iklan atau pembelian tidak pernah berlaku untuk Gemerlap.

Bagaimana cara mengganti nama pengguna?#

Nama pengguna pertama dipilih secara acak dalam bahasamu. Kamu bisa mengacak nama baru di Pengaturan, dan setelah menautkan Apple atau Google kamu bisa memilih sendiri. Kamu bisa mengklaim nama baru sekali setiap 24 jam. Nama kustom diperiksa secara otomatis; nama yang melanggar Aturan Main akan diganti dengan nama acak.

Pembelian dan Klub Koloni

Membeli sesuatu tetapi tidak menerimanya.#

Buka Toko dan ketuk Pulihkan pembelian. Jika orang tua harus menyetujui pembelian (Minta untuk Membeli), item akan masuk setelah disetujui. Jika tetap belum masuk, tulis ke support@lanternants.app dengan nama penggunamu dan tanggal pembelian. Pengembalian dana ditangani oleh Apple di reportaproblem.apple.com.

Apa itu Klub Koloni dan bagaimana cara membatalkannya?#

Langganan bulanan atau tahunan yang opsional: 15 Ambar setiap hari kamu bermain, satu slot ekspedisi tambahan, hasil luring hingga 12 jam, dan kosmetik khusus anggota setiap bulan. Langganan ini tidak pernah memengaruhi liga. Batalkan kapan saja di Pengaturan iOS → [nama kamu] → Langganan, setidaknya 24 jam sebelum diperpanjang. Menghapus aplikasi atau akun tidak membatalkannya.

Apakah harus menonton iklan?#

Tidak. Iklan hanya muncul jika kamu mengetuk untuk menontonnya demi bonus, paling banyak 10 sehari. Kamu bisa mengubah personalisasi iklan di Pengaturan → Privasi dan data → Preferensi iklan.

Notifikasi, privasi, dan akun

Notifikasi apa saja yang akan diterima?#

Hingga empat jenis: ekspedisi kembali, sarang penuh, acara dimulai, dan liga berakhir. Paling banyak 2 sehari dan tidak ada antara pukul 22.00 dan 08.00. Kamu bisa mematikan masing-masing di Pengaturan.

Bagaimana cara mematikan analitik?#

Pengaturan → Privasi dan data → Analitik penggunaan. Saat analitik mati, tidak ada data penggunaan yang keluar dari perangkatmu; hanya laporan crash yang dikirim agar kami bisa memperbaiki galat. Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

Bagaimana cara menghapus akun atau mendapatkan salinan data?#

Di dalam game: Pengaturan → Privasi dan data → Hapus akun, atau Unduh data saya. Tanpa aplikasi: lanternants.app/delete-account.

Apakah Lantern Ants untuk anak-anak?#

Game ini dibuat untuk pemain berusia 13 tahun ke atas. Sarangnya hangat, tetapi ceritanya memuat kehilangan dan konflik fantasi yang ringan, dan liga menampilkan nama pengguna pemain lain.

Bahasa apa saja yang didukung game ini?#

18 bahasa: English, Türkçe, Deutsch, Español, Français, Português (Brasil), Nederlands, Ελληνικά, हिन्दी, Bahasa Indonesia, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Русский, ไทย, Tiếng Việt, dan 简体中文. Ubah di Pengaturan → Bahasa.

Menemukan galat.#

Terima kasih. Di dalam game, buka Pengaturan → Bantuan → Hubungi dukungan: email yang terbuka sudah berisi versi aplikasi, perangkat, dan nama penggunamu, dan itu sangat membantu. Atau tulis ke support@lanternants.app.

Kontak

Masih buntu? Tulis kepada kami.

Formulir kontak

Kami membalas ke alamat ini.

Pengaturan → Akun di dalam game.

Apa yang terjadi, dan apa yang kamu harapkan?

Dari dalam game (paling cepat)

Pengaturan → Bantuan → Hubungi dukungan. Email yang terbuka sudah berisi versi aplikasi, perangkat, nama pengguna, dan kode dukunganmu, sehingga kami bisa membantu lebih cepat.

Lewat email

Tulis ke support@lanternants.app. Sertakan nama penggunamu (Pengaturan → Akun), perangkat dan versi iOS-mu, serta apa yang terjadi dan apa yang kamu harapkan, dengan tangkapan layar jika bisa.

Jangan pernah kirim kata sandi Apple ID, kata sandi Google, atau data kartu kepada kami. Kami tidak akan pernah memintanya.

Alamat lain

Peninjauan permainan yang adil

Jika Gemerlapmu dihapus atau kamu dikeluarkan dari liga dan menurutmu itu keliru, tulis ke support@lanternants.app dalam 30 hari dengan nama penggunamu. Seseorang akan memeriksanya.